Widerrufsrecht

Bei ForeverIn sind wir bestrebt, unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, haben Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Produkts Zeit, um es an uns zurückzusenden und eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch zu erhalten.

Um den Rückgabeprozess zu starten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an kontakt@foreverin.at mit Ihrer Bestellnummer und den Produkten, die Sie zurückgeben oder umtauschen möchten. Die Rücksendekosten tragen Sie selbst, und wir empfehlen die Nutzung eines nachverfolgbaren Versanddienstes oder den Abschluss einer Versandversicherung, um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung sicher bei uns ankommt.

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss sich das Produkt im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden und unbenutzt sein. Wir akzeptieren keine Rücksendungen für Produkte, die vom Kunden beschädigt wurden oder nicht im Originalzustand sind.

Wenn Ihr Produkt beschädigt oder defekt angekommen ist oder Sie das falsche Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wir senden Ihnen entweder ein Ersatzprodukt oder erstatten Ihnen den vollen Kaufbetrag, einschließlich der Rücksendekosten.

Wir bemühen uns, alle Rückgaben und Umtauschvorgänge so schnell wie möglich zu bearbeiten, bitten jedoch um bis zu 14 Tage Bearbeitungszeit. Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und bearbeitet wurde, erstatten wir den Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode oder senden Ihnen ein Ersatzprodukt, je nach Fall.

Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@foreverin.at. Wir werden unser Bestes tun, um alle Probleme so schnell wie möglich zu lösen.

Umtausch & Meinungsänderung:

Nach Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie 30 Tage Zeit, diese an uns zurückzusenden. Wir stellen Ihnen eine Rücksendeadresse zur Verfügung, wenn Sie uns eine E-Mail an kontakt@foreverin.at mit Ihrer Bestellnummer und den Artikeln senden, die Sie umtauschen oder zurückgeben möchten.

Bitte beachten Sie, dass die Kosten der Rücksendung von Ihnen getragen werden müssen. In diesem Fall sind die Versandkosten nicht erstattungsfähig. Wir empfehlen, eine Versandversicherung abzuschließen oder einen nachverfolgbaren Versanddienst zu wählen. Bitte beachten Sie, dass Produkte unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden müssen.

Stornierung von Bestellungen:

Sie können Ihre Bestellung stornieren. Nach Abschluss des Kaufs haben Sie 12 Stunden Zeit, uns zu kontaktieren. Da unsere Bestellungen am nächsten Morgen direkt an unsere Fulfillment- und Logistikpartner übermittelt werden, akzeptieren wir keine Stornierungen außerhalb dieses Zeitfensters.

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich vor dem Versand, falls Sie einen Fehler in Ihren Bestelldaten oder der Lieferadresse gemacht haben. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Produkt nicht angekommen:

Unsere geschätzte Lieferzeit beträgt 4–5 Werktage für kostenlosen Versand mit Sendungsverfolgung, zuzüglich einer Bearbeitungszeit von 2–3 Werktagen. Wenn Ihre Bestellung innerhalb dieses Zeitraums nicht angekommen ist, warten Sie bitte weitere 5 Werktage. Da es Umstände geben kann, die wir nicht beeinflussen können, kontaktieren Sie uns bitte für Updates. Wenn Ihre Bestellung nach 15 Werktagen nicht angekommen ist, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag sofort zurück.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Wenn Sie Fragen oder Anliegen zu Ihrer Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!

Sie können uns eine E-Mail senden oder uns anrufen. Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr erreichbar:

E-Mail: kontakt@foreverin.at